Dasar Privasi seju33 — Perlindungan Data Peribadi Anda

Pengenalan & Skop Dasar Ini

seju33 mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi privasi setiap individu yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini disediakan untuk menerangkan secara telus bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda — dari proses pengumpulan hingga penyimpanan, penggunaan dan perlindungannya.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform seju33, termasuk ahli berdaftar, pengunjung laman web dan sesiapa sahaja yang berinteraksi dengan perkhidmatan kami melalui laman sesawang, aplikasi mudah alih atau saluran komunikasi lain yang kami kendalikan.

Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga bagi seju33. Tanpa kepercayaan anda, tiada apa yang boleh kami bina. Oleh itu, kami tidak hanya mematuhi keperluan undang-undang minimum — kami berusaha melampaui piawaian tersebut untuk memastikan data anda benar-benar selamat di tangan kami.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang bagaimana data anda dikendalikan, pasukan Pegawai Perlindungan Data kami sedia membantu anda melalui saluran sokongan yang tersedia 24 jam sehari, tujuh hari seminggu.

Data Peribadi Yang Kami Kumpul

seju33 hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang terbaik kepada anda. Kami tidak mengumpul maklumat yang tidak relevan atau berlebihan.

Data yang Kami Tidak Kumpul

seju33 tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, rekod perubatan, kepercayaan agama atau afiliasi politik. Kami juga tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit anda secara langsung — semua transaksi kad diproses melalui gateway pembayaran yang telah mendapat pensijilan PCI DSS.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Setiap keping data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. seju33 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan akaun — mendaftar, mengesahkan identiti dan menguruskan akaun ahli anda.
• Pemprosesan transaksi — memudahcarakan deposit, pengeluaran dan semua urusan kewangan dengan selamat dan tepat.
• Pematuhan undang-undang — memenuhi obligasi KYC (Know Your Customer), AML (Anti-Money Laundering) dan keperluan pelaporan berkanun yang lain.
• Keselamatan platform — mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram serta akses tanpa kebenaran.
• Penambahbaikan perkhidmatan — menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memperkenalkan ciri-ciri baharu yang lebih relevan.
• Komunikasi perkhidmatan — menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, transaksi dan kemas kini dasar.
• Permainan bertanggungjawab — memantau corak pertaruhan bagi mengenal pasti tanda-tanda awal masalah perjudian dan menawarkan bantuan yang sesuai.

Perkongsian & Pendedahan Data

seju33 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Kami bekerja sama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform — termasuk pemproses pembayaran, penyedia perkhidmatan awan dan sistem pengesanan penipuan. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang kami tentukan sahaja.

Keperluan Undang-undang & Pihak Berkuasa

seju33 akan mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa yang berwenang sekiranya diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan pengawal selia yang sah. Ini termasuk siasatan berkaitan jenayah kewangan, pengubahan wang haram atau ancaman keselamatan negara.

Pemindahan Perniagaan

Dalam kes penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset perniagaan seju33, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu sekiranya perkara ini berlaku dan hak-hak anda akan kekal terpelihara.

Cookie & Teknologi Penjejakan

seju33 menggunakan cookie dan teknologi yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Cookie adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis Cookie yang Kami Gunakan

• Cookie Penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Cookie ini tidak boleh dimatikan.
• Cookie Prestasi — mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara anda menggunakan laman web kami untuk membantu kami menambah baik prestasinya.
• Cookie Kefungsian — mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Cookie Analitik — membantu kami memahami corak trafik dan tingkah laku pengguna bagi tujuan penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengurus tetapan cookie melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Namun perlu diingatkan, mematikan sesetengah cookie mungkin akan menjejaskan fungsi tertentu pada platform seju33.

Tempoh Penyimpanan Data

seju33 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang berkenaan.

• Data akaun aktif — disimpan selama akaun anda aktif di seju33.
• Data transaksi kewangan — disimpan selama minimum tujuh (7) tahun mengikut keperluan undang-undang perakaunan dan AML Malaysia.
• Rekod komunikasi sokongan — disimpan selama tiga (3) tahun untuk tujuan rujukan dan kawalan kualiti.
• Log keselamatan dan teknikal — disimpan selama dua belas (12) bulan untuk tujuan penyiasatan insiden.
• Data selepas penutupan akaun — disimpan selama lima (5) tahun mengikut keperluan pematuhan berkanun, kemudian dipadam secara selamat.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam atau dianonimkan secara selamat supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.

Hak-hak Anda Sebagai Subjek Data

Sebagai pengguna platform seju33 yang berdaftar di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan Pegawai Perlindungan Data kami melalui [email protected] atau live chat 24/7. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.

Keselamatan Data & Langkah Perlindungan

seju33 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda dilindungi daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan yang tidak sengaja.

Langkah Keselamatan Teknikal

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk melindungi akses ke akaun anda.
• Firewall generasi terkini dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang beroperasi 24/7.
• Pemantauan aktiviti akaun secara masa nyata untuk mengesan corak yang mencurigakan.
• Audit keselamatan berkala oleh pakar pihak ketiga yang bebas.
• Sandaran data yang dienkripsi dan disimpan di lokasi yang selamat secara geografi berbeza.

Langkah Keselamatan Organisasi

Akses kepada data peribadi pengguna di kalangan kakitangan seju33 adalah terhad berdasarkan prinsip "keperluan untuk mengetahui" (need-to-know basis). Semua kakitangan yang mengendalikan data peribadi wajib menjalani latihan perlindungan data dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Pindaan Dasar & Hubungi Kami

seju33 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi baharu atau keperluan undang-undang yang berubah. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa menunjukkan versi terkini dasar ini.

Bagi pindaan yang material atau ketara, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform seju33 selepas tarikh kuat kuasa pindaan bermakna anda menerima versi dasar yang dikemas kini.